KLANTENSERVICE

KLANTENSERVICE

Bestellen en bezorgen

Hoe kan ik producten bestellen?
Kies in welke categorie jij een product wil bestellen.
Selecteer jouw product en volg de stappen in het bestelproces.
De prijzen van onze producten zijn inclusief BTW.
Alle producten worden gratis verzonden.
Lukt het niet om een bestelling te plaatsen? Neem dan contact op met ons.

Kan ik mijn aankoop op een ander adres laten bezorgen ?
Ja, je kunt tijdens het bestelproces "verzenden naar een ander adres" aanvinken en hier de gegevens invullen.

Ik heb een verkeerd adres ingevuld bij mijn bestelling. Kan ik dit nog wijzigen?
Zolang je bestelling niet verwerkt is, kun je contact met ons opnemen om het adres te wijzigen.

Kan ik mijn aankoop laten inpakken?
Ja, je kunt bij het bestelproces in de bestelnotities aangeven dat je een artikel als kado wilt laten inpakken.

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
De bestelling wordt thuisbezorgd door de pakketdienst.

Hoe lang is de levertijd?
Wij proberen elke bestelling binnen 1 werkdag te versturen.
Meestal is de bestelling dan binnen 2 werkdagen na bestellen bij je in huis.

Mijn bestelling is verzonden. Kan ik deze volgen?
Op de dag van verzending ontvang je een verzendbevestiging. Hierin staan ook de track & trace gegevens vermeld waarmee je jouw bestelling zelf online kunt volgen.

Hoe gaan jullie om met de privacy van mijn gegevens?
Je persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om je bestelling te verwerken en om je beleving op deze site te optimaliseren zoals beschreven in onze Privacy policy.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang de bestelling nog niet verzonden is, kun je de bestelling annuleren door contact met ons op te nemen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Neem altijd eerst contact met ons op als je een artikel wilt retourneren.

Ja, je kunt je bestelling retourneren, mits het product ongeopend, ongedragen en onbeschadigd is.
Voor hygiënische producten en kadobonnen is retourneren niet mogelijk.
Retourneer je bestelling 14 dagen na ontvangst gratis in onze winkel of stuur het pakket met de juiste frankering retour.
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van jouw bestelling. In deze tijd kun je je bestelling herroepen. Na herroeping heb je nog eens 14 dagen de tijd om de artikelen te retourneren. Lees alle informatie over herroepen in onze algemene voorwaarden.

Garantie

Leveringsgarantie
Wij besteden alle mogelijke zorg aan het opsturen van onze producten. Is het product toch beschadigd aangekomen? Stuur ons een foto van de beschadiging en in overleg bekijken wij wat de beste optie is om dit voor je op te lossen.

Vragen of Klachten

Ik heb een klacht over mijn bestelling. Wat nu?
Ben je niet tevreden over je bestelling?
Heb je een verkeerd of defect artikel ontvangen? Ben je niet tevreden over de werking van een product? Neem dan contact op met ons. We lossen het graag voor je op.

Hoe kan ik een vraag stellen over de werking van een product?
Je mag ons altijd alles vragen. Neem contact op en we gaan je zo goed mogelijk informeren en adviseren.

Hoe kan ik een vraag stellen die hier niet bij staat?
Je mag ons altijd alles vragen. Neem contact op en we gaan je zo goed mogelijk informeren en adviseren.

Contact / over ons

Dutch Tattoo Shop
Schoolstraat 32
2251BJ Voorschoten
Tel: 0657735490
Je kunt ons 24/7 een bericht sturen via whatsapp, telegram of sms.
Wij zullen je bericht zo spoedig mogelijk beantwoorden.

KvK 74899511
BTW nr 860067099B01